Conseils phares pour la programmation de normes sociales

Create or reinforce positive social norms by modelling desired behaviour(s). Using role models is a powerful tool to affect social norms. Amplify positive role models through…

• mass and/or digital media
• engaging role models in reflective dialogues and other community events
• testimonies or other storytelling approaches
• involving service providers/mobilisers to provide a platform

This offers “proof” that the desired behaviour is desirable, possible, and shows its benefits. The perception that other people, particularly others like them, are doing the same thing and/or approve of it, can increase positive norms and self-efficacy.

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• Ne dites pas aux gens quoi penser du comportement dangereux – encouragez la réflexion personnelle et autonome.
• Évitez de renforcer les éventuels stéréotypes associés au comportement visé.
• Référez-vous à des situations pertinentes à l’échelle locale : parrains, vignettes, exemples d’expériences réelles dans la communauté…
• Encouragez le public à réfléchir à d’autres points de vue pour promouvoir une implication critique.
• Évitez d’employer des termes techniques et tenez compte des différents niveaux d’alphabétisation/d’éducation ainsi que de l’accessibilité

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À terme, l’objectif est de faire évoluer les normes à l’échelle du groupe. Pour ce faire, cherchez à ce que s’opère un changement dans toute la communauté afin que les nouveaux comportements puissent être communément acceptés. Tenez compte des éléments suivants lorsque vous mettez sur pied vos interventions d’engagement de la communauté : Remove – included above Remove – included above

• Les individus et les groupes de la communauté doivent pouvoir s’approprier le processus, et à terme, sa réussite – c’est également un facteur clé pour assurer la durabilité du résultat. Réfléchissez aux personnes qui parlent déjà des sujets sur lesquels vous voulez travailler – serait-il possible de les former ou de mettre au point un système d’orientation vers ces personnes ? (cf. l’exemple de MSION Gagarabadau). Remove – included above Remove – included above
• Mettez en balance les enseignements issus de l’extérieur (ex. : mobilisateur MSI qui organise les sessions) et les échanges provenant de la communauté elle-même (ex. : personne d’influence racontant un exemple positif).
• Les inégalités entre les sexes et les autres dynamiques de pouvoir (ex. : âge) jouent un rôle important dans la sphère des normes sociales. Veillez à donner la parole aux personnes dont les voix sont souvent négligées ou écartées : femmes, personnes handicapées, groupes marginalisés, adolescents… Remove – included above
• Identifiez les éléments de la communauté capables de changer la donne pour booster ou prendre les rênes du processus. Ces « déviants positifs » pourraient devenir des lanceurs de mode et des modèles de référence. Remove – included above

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Dans nos contextes, les interventions se font généralement à l’échelle de la communauté et sont axées sur la communication interpersonnelle. Or, on peut également passer par des médias dits « grand public » ou « de masse », comme des émissions de radio ou même des publicités télévisées, des annonces d’emploi ou des affiches. Souvent, ces supports visent essentiellement à corriger des informations erronées ou à dissiper des mythes. Néanmoins, dans la majeure partie des cas, les normes ne reposent pas sur ce type de perceptions erronées, et une campagne de communication ne suffit pas à elle seule à les faire évoluer. Remove – included above Remove – included above Remove – included above

Si vos supports sont soigneusement conçus, ils peuvent vous permettre de renforcer les messages que vous travaillez à diffuser par d’autres biais. Les considérations suivantes peuvent vous y aider : Remove – included above

• Brisez le silence : l’exposition à la nouveauté peut favoriser le changement. Vous pouvez passer par des médias pour mettre en avant des modèles de référence ou les bénéfices ressentis par les déviants positifs, ou pour montrer que la norme n’est pas systématique en citant des personnes respectées et populaires qui n’approuvent pas la pratique dangereuse en question. Remove – included above
• Exploitez le pouvoir de l’éducation par le jeu en tentant d’apprendre quelque chose aux gens par le biais du divertissement. Par exemple, au Ghana, l’émission ATOUA TV informe les spectateurs sur les dangers du recours à l’avortement clandestin en racontant des histoires. Avec un budget moins important, les jeux mis en place dans le cadre de nombreux exemples relèvent aussi de l’éducation par le jeu. Remove – included above Remove – Included above
• Amorcez les discussions à l’échelle locale : pensez à faire passer un « appel à agir ».

Jetez un œil à ce guide pour vous aider dans ce processus : https://thecompassforsbc.org/how-to-guide/how-develop-sbcc-creative-materials

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Mobiliser et émanciper les adolescents par le biais d’activités spécifiques est également essentiel pour faire évoluer les normes sociales. Les adolescents se trouvent entre deux phases de leur vie et sont encore en train d’apprendre à se connaître. Ils évoluent peut-être davantage en groupe que tout autre tronçon générationnel. L’identité sociale, les influences et les pressions exercées par leurs pairs conditionnent fortement leur vie et contribuent à façonner les futurs adultes qu’ils deviendront. Il est important de considérer les adolescents comme un groupe particulier de participants et de chercher à les faire participer à chaque phase et chaque aspect de votre programme. Remove – included above Remove – included above Remove – included above Remove – included above

Tip: engaging men and boys

Have a look at the evidence brief here. Or reach out to your GESI advisor!

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Les équipes sont elles aussi membres d’une communauté, et sont donc elles aussi touchées par des normes sociales répandues. Les normes sociales négatives pesant sur les équipes, et notamment les prestataires, peuvent également entraver notre travail. Les ateliers de Clarification des valeurs et transformation des attitudes (VCAT) sont une bonne occasion pour pousser le personnel MSI, les prestataires, les mobilisateurs et les partenaires à réfléchir à leurs valeurs, leurs attitudes et leurs comportements par rapport à notre travail dans le domaine de la santé sexuelle et reproductive et des droits associés. La VCAT sert à aborder les questions liées à l’avortement, aux soins post-avortement et à la contraception – ainsi que les services assurés auprès de différents groupes de patientes, comme les adolescentes et les patientes présentant un handicap. Cliquez ici pour accéder à toutes les ressources VCAT. Remove – included above Remove – included above Remove – included above Remove – included above

Tip: considering providers

Providers can be strong reference groups too. Make sure you engage them in this kind of work, as they are the ones offering the final experience to clients!  Consider organising VCATs – You can find all VCAT resources here

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Voici quelques exemples montrant comment on peut rendre une « simple » session DG plus normative (parler également des exemples de spots radio) : en bref, un nouveau budget n’est pas nécessaire, etc.

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Lorsque vous avez identifié les membres d’influence/groupes de référence de la communauté, vous pouvez tirer parti de leur influence via une approche de diffusion sur les réseaux sociaux. L’idée serait de travailler avec des acteurs des réseaux influents et connectés, qui pourraient être plus efficaces pour diffuser de nouvelles idées et mobiliser le dialogue public que les leaders formels ou les prestataires de santé agissant seuls. Jetez un œil à ce guide pratique pour vous inspirer. Remove – included above Remove – included above