Analyser les normes sociales
Avant de réfléchir à la conception de messages ou d’activités à impact, il faut s’assurer de bien comprendre la norme sociale à laquelle on fait face
Imaginons que vous avez pris les notes suivantes suite à votre concertation sur les normes sociales vis-à-vis de différents publics cibles.
Maintenant que vous avez des normes sociales devant vous, passons à leur analyse !
Le cadre SNAP
À l’aide du cadre SNAP (Social Norms Analysis Plot – graphique d’analyse des normes sociales), on peut comprendre comment une norme sociale influe sur les comportements des membres de la communauté. Simplement dit, le tableau vous demande de décrire la norme sur laquelle vous travaillez, de quatre manières différentes. Il vous aide à comprendre les questions essentielles : cette norme concerne-t-elle principalement ce que vous pensez que les autres font, et que vous devriez donc faire de même ? Ou s’agit-il plutôt d’attentes par rapport à ce que les autres approuvent ? Cet outil nous aide à concevoir nos activités et offre un cadre pour suivre les réactions initiales aux activités en question.
| Attentes empiriques | Attentes normatives | Sanctions et récompenses | Groupes de référence | Exceptions |
|---|---|---|---|---|
| « Ce que je pense que les autres font » | « Ce que je pense que les autres attendent de moi/approuvent » | « Ce qui, selon moi, se passera si je suis ou ne suis pas la norme » – et quelle importance cela a pour moi | Personnes qui façonnent/influencent la norme | Dans quelles circonstances il est acceptable de ne pas suivre la norme |
Dans cet exemple, la réponse pourrait être si la femme est célibataire.
Attentes empiriques: “Ce que je pense que les autres font”
- Je crois que la plupart des gens de ma communauté ont beaucoup d’enfants.
Attentes normatives: “Ce que je pense que les autres attendent de moi/approuvent”
- Je crois que la plupart des gens de ma communauté s’attendent à ce que j’aie beaucoup d’enfants.
Sanctions et récompenses: “Ce que je pense qu’il se passera si je respecte ou non la norme” – et à quel point cela compte pour moi”
- Si je n’ai pas beaucoup d’enfants, les gens de ma communauté me considéreront comme une femme ratée.
- Si j’ai beaucoup d’enfants, les gens me respecteront.
Groupes de référence : les personnes qui façonnent/influencent la norme
- Mon mari et sa famille ne me trouveront pas digne d’être sa femme jusqu’à ce que j’aie beaucoup d’enfants.
- Les autres femmes de ma communauté penseront moins à moi.
- Ma belle-mère me méprisera.
Exceptions : dans quelles situations il serait acceptable d’enfreindre la norme.
- La norme peut être si forte que vous ne pouvez pas facilement répondre à cette question. Cela vous donne une idée du poids des sanctions et des récompenses dans l’esprit du public cible et nous aidera à éclairer la programmation plus tard.
- Dans cet exemple, la réponse pourrait être si la femme est célibataire.
Maintenant, essayez-le vous-même! Utilisez l’outil SNAP ici. Remplissez le modèle avec votre propre exemple.
CONSEIL
Si vous êtes coincé, essayez les « cinq pourquoi » – demandez simplement « pourquoi » cinq fois jusqu’à ce que vous arriviez au cœur des raisons!
CONSEIL
Vous avez des doutes sur les groupes de référence ? Posez-vous les questions suivantes…
À quel groupe les personnes pensent-elles appartenir (communauté, tribu…) ?
Comment les informations et les rumeurs se propagent-elles ?
Qui sont les modèles de référence ?
Vers qui se tournent les gens pour obtenir des conseils ?
Question fréquente
À l’aide ! Je n’ai pas assez d’informations pour remplir ce tableau !
Cliquez ici (lien vers la partie portant sur recueillir des informations/section 5) pour obtenir des conseils pour
Lumière sur un cas pratique : MSI Nigeria Gagarabadau
Vous trouverez ci-dessous un exemple de la façon dont un cadre SNAP a été utilisé dans une intervention réelle chez MSI. Le projet Gagarabadau vise à impliquer les hommes dans la lutte contre les normes sociales négatives et à permettre l’accès à la PF dans le nord du Nigeria. Le cadre SNAP qui a été développé à la suite d’un exercice de cartographie et de priorisation était le suivant:
| Social Norm: | To be regarded as successful and be respected in their community men should have a large family | A woman’s worth is linked only to her ability to bear and bring up children; women who use contraception are trying to avoid having children |
|---|---|---|
| Empirical expectations (what I think others do) | Successful men in my community have lots of children | A good wife will provide her husband with lots of children |
| Normative expectations (what others expect me to do) | People in my community expect men to have a lot of children if they are to be respected | People in my community expect women to bear many children for their husband and for child-rearing to be their primary focus |
| Sanctions (how do others react if people do not conform to the norm) | Men who do not have large families are not respected and not considered successful | Women who do not have lots of children, or who focus on other activities beyond child-rearing, are not good wives |
| Reference groups | Peers, community leaders,… | Male and female peers, community leaders, family-in-law,… |
| Exceptions (when is it ok to break the norm?) | It is important to space births, for the sake of the health and economic security of my family | A woman has other things to contribute to her family besides child-rearing |
Nous verrons dans une section ultérieure comment cela s’est traduit en une activité.
Comprendre le pouvoir d'une norme
Une fois que vous avez identifié les sanctions/récompenses et les exceptions liées à la norme sociale en question, vous pouvez réfléchir à déterminer son importance. Cela vous aidera à choisir des approches pour aborder ces normes : comme nous le verrons dans la partie programmation, parfois, une norme est tout simplement trop puissante pour la faire disparaître, mais peut tout de même être exploitée, contrée ou modifiée de différentes façons.
Le quiz disponible ici peut vous aider à identifier ce type d’opportunités et à jauger la puissance de la norme sur 3 plans : l’importance du contrôle de la norme, les sanctions et l’adhésion.
Comment utiliser l’outil : Lisez les différentes questions. Si la réponse est « Puissante », inscrivez 2 dans la colonne Score ; pour « Faible », indiquez 1 ; et 0 pour « Ne sait pas ». Essayez d’éviter un trop grand nombre de « Ne sait pas » pour obtenir un résultat plus fiable. Le score total est à considérer par rapport aux scores respectifs de chaque catégorie, qui vous aideront à identifier les opportunités !
Comment lire les résultats : jetez un œil à l’exemple fourni dans le deuxième onglet de l’outil. La norme « Une femme mariée doit faire le plus d’enfants possible au plus tôt après le mariage » a obtenu un score de 17/20 au Burkina Faso, ce qui en fait incontestablement une norme puissante.
| 1 Contrôle : Les gens sont-ils facilement susceptibles d'aller à l'encontre de la norme ? | Score |
|
Facteur 1 : Détectabilité |
2 |
|
Facteur 2 : Exceptions |
1 |
|
Facteur 3 : Réseau de référence |
2 |
| Score Contrôle : | 5/6 |
| 2 Sanctions : Les conséquences qui découlent d'un non-respect de la norme sont-elles graves ? | Score |
|
Facteur 1 : Pression sociale |
2 |
|
Facteur 2 : Rôle social de la norme |
2 |
|
Facteur 3 : Nombre de normes impliquées |
2 |
| Score Sanctions : | 6/6 |
| 3 Acceptation: quelle est l'étendue de la norme? | Score |
|
Facteur 1 : Écarts |
2 |
|
Facteur 2 : Attitudes |
0 |
|
Facteur 3 : Pouvoir d'agir |
2 |
|
Facteur 4 : Alternatives |
2 |
| Score Adhésion : | 6/8 |
| Score de puissance total : 17/20 |
Cependant, comme vous pouvez le voir, il existe des opportunités:
- Score de contrôle 5/6: Nous avons constaté qu’il est assez facile de proposer des exceptions à la norme, par exemple en insistant sur les avantages de l’espacement des naissances. Cela pourrait être une belle opportunité!
- Note d’acceptation 6/8: Nous ne savions pas avec certitude si les gens suivaient la règle sans trop y penser ou s’ils la défendaient activement. La collecte d’informations pourrait vous aider à voir s’il y a une opportunité là-bas!
Et maintenant? Prioriser les normes sociales sur lesquelles travailler
Vous avez cartographié et analysé les normes sociales les plus impactantes dans votre contexte.
Vous pouvez maintenant utiliser le modèle simple ci-dessous pour vous aider à affiner votre concentration. Nous en avons également une version outil ici.
- Impact : Quelle influence a la norme sur les comportements escomptés ?
- Influençabilité : Notre programmation/nos activités peuvent-elles facilement moduler cet impact ? Y a-t-il des opportunités via des interactions existantes, un groupe de référence ayant du pouvoir… ?
