Analyser les normes sociales
Avant de réfléchir à la conception de messages ou d’activités à impact, il faut s’assurer de bien comprendre la norme sociale à laquelle on fait face
Imaginons que vous avez pris les notes suivantes suite à votre concertation sur les normes sociales vis-à-vis de différents publics cibles.
Maintenant que vous avez des normes sociales devant vous, passons à leur analyse !
Le cadre SNAP
À l’aide du cadre SNAP (Social Norms Analysis Plot – graphique d’analyse des normes sociales), on peut comprendre comment une norme sociale influe sur les comportements des membres de la communauté. Simplement dit, le tableau vous demande de décrire la norme sur laquelle vous travaillez, de quatre manières différentes. Il vous aide à comprendre les questions essentielles : cette norme concerne-t-elle principalement ce que vous pensez que les autres font, et que vous devriez donc faire de même ? Ou s’agit-il plutôt d’attentes par rapport à ce que les autres approuvent ? Cet outil nous aide à concevoir nos activités et offre un cadre pour suivre les réactions initiales aux activités en question.
| Attentes empiriques | Attentes normatives | Sanctions et récompenses | Groupes de référence | Exceptions |
|---|---|---|---|---|
| « Ce que je pense que les autres font » | « Ce que je pense que les autres attendent de moi/approuvent » | « Ce qui, selon moi, se passera si je suis ou ne suis pas la norme » – et quelle importance cela a pour moi | Personnes qui façonnent/influencent la norme | Dans quelles circonstances il est acceptable de ne pas suivre la norme |
Dans cet exemple, la réponse pourrait être si la femme est célibataire.
Attentes empiriques: “Ce que je pense que les autres font”
- Je crois que la plupart des gens de ma communauté ont beaucoup d’enfants.
Attentes normatives: “Ce que je pense que les autres attendent de moi/approuvent”
- Je crois que la plupart des gens de ma communauté s’attendent à ce que j’aie beaucoup d’enfants.
Sanctions et récompenses: “Ce que je pense qu’il se passera si je respecte ou non la norme” – et à quel point cela compte pour moi”
- Si je n’ai pas beaucoup d’enfants, les gens de ma communauté me considéreront comme une femme ratée.
- Si j’ai beaucoup d’enfants, les gens me respecteront.
Groupes de référence : les personnes qui façonnent/influencent la norme
- Mon mari et sa famille ne me trouveront pas digne d’être sa femme jusqu’à ce que j’aie beaucoup d’enfants.
- Les autres femmes de ma communauté penseront moins à moi.
- Ma belle-mère me méprisera.
Exceptions : dans quelles situations il serait acceptable d’enfreindre la norme.
- La norme peut être si forte que vous ne pouvez pas facilement répondre à cette question. Cela vous donne une idée du poids des sanctions et des récompenses dans l’esprit du public cible et nous aidera à éclairer la programmation plus tard.
- Dans cet exemple, la réponse pourrait être si la femme est célibataire.
Maintenant, essayez-le vous-même! Utilisez l’outil SNAP ici. Remplissez le modèle avec votre propre exemple.
CONSEIL
Si vous êtes coincé, essayez les « cinq pourquoi » – demandez simplement « pourquoi » cinq fois jusqu’à ce que vous arriviez au cœur des raisons!
CONSEIL
Vous avez des doutes sur les groupes de référence ? Posez-vous les questions suivantes…
À quel groupe les personnes pensent-elles appartenir (communauté, tribu…) ?
Comment les informations et les rumeurs se propagent-elles ?
Qui sont les modèles de référence ?
Vers qui se tournent les gens pour obtenir des conseils ?
Question fréquente
À l’aide ! Je n’ai pas assez d’informations pour remplir ce tableau !
Cliquez ici (lien vers la partie portant sur recueillir des informations/section 5) pour obtenir des conseils pour
Lumière sur un cas pratique : MSI Nigeria Gagarabadau
Vous trouverez ci-dessous un exemple de la façon dont un cadre SNAP a été utilisé dans une intervention réelle chez MSI. Le projet Gagarabadau vise à impliquer les hommes dans la lutte contre les normes sociales négatives et à permettre l’accès à la PF dans le nord du Nigeria. Le cadre SNAP qui a été développé à la suite d’un exercice de cartographie et de priorisation était le suivant:
| Social Norm: | To be regarded as successful and be respected in their community men should have a large family | A woman’s worth is linked only to her ability to bear and bring up children; women who use contraception are trying to avoid having children |
|---|---|---|
| Empirical expectations (what I think others do) | Successful men in my community have lots of children | A good wife will provide her husband with lots of children |
| Normative expectations (what others expect me to do) | People in my community expect men to have a lot of children if they are to be respected | People in my community expect women to bear many children for their husband and for child-rearing to be their primary focus |
| Sanctions (how do others react if people do not conform to the norm) | Men who do not have large families are not respected and not considered successful | Women who do not have lots of children, or who focus on other activities beyond child-rearing, are not good wives |
| Reference groups | Peers, community leaders,… | Male and female peers, community leaders, family-in-law,… |
| Exceptions (when is it ok to break the norm?) | It is important to space births, for the sake of the health and economic security of my family | A woman has other things to contribute to her family besides child-rearing |
Nous verrons dans une section ultérieure comment cela s’est traduit en une activité.
Comprendre le pouvoir d'une norme
Une fois que vous avez identifié les sanctions/récompenses et les exceptions liées à la norme sociale en question, vous pouvez réfléchir à déterminer son importance. Cela vous aidera à choisir des approches pour aborder ces normes : comme nous le verrons dans la partie programmation, parfois, une norme est tout simplement trop puissante pour la faire disparaître, mais peut tout de même être exploitée, contrée ou modifiée de différentes façons.
Le quiz disponible ici peut vous aider à identifier ce type d’opportunités et à jauger la puissance de la norme sur 3 plans : l’importance du contrôle de la norme, les sanctions et l’adhésion.
Comment utiliser l’outil : Lisez les différentes questions. Si la réponse est « Puissante », inscrivez 2 dans la colonne Score ; pour « Faible », indiquez 1 ; et 0 pour « Ne sait pas ». Essayez d’éviter un trop grand nombre de « Ne sait pas » pour obtenir un résultat plus fiable. Le score total est à considérer par rapport aux scores respectifs de chaque catégorie, qui vous aideront à identifier les opportunités !
Comment lire les résultats : jetez un œil à l’exemple fourni dans le deuxième onglet de l’outil. La norme « Une femme mariée doit faire le plus d’enfants possible au plus tôt après le mariage » a obtenu un score de 17/20 au Burkina Faso, ce qui en fait incontestablement une norme puissante.
| 1 Contrôle : Les gens sont-ils facilement susceptibles d'aller à l'encontre de la norme ? | Score |
|
Facteur 1 : Détectabilité |
2 |
|
Facteur 2 : Exceptions |
1 |
|
Facteur 3 : Réseau de référence |
2 |
| Score Contrôle : | 5/6 |
| 2 Sanctions : Les conséquences qui découlent d'un non-respect de la norme sont-elles graves ? | Score |
|
Facteur 1 : Pression sociale |
2 |
|
Facteur 2 : Rôle social de la norme |
2 |
|
Facteur 3 : Nombre de normes impliquées |
2 |
| Score Sanctions : | 6/6 |
| 3 Acceptation: quelle est l'étendue de la norme? | Score |
|
Facteur 1 : Écarts |
2 |
|
Facteur 2 : Attitudes |
0 |
|
Facteur 3 : Pouvoir d'agir |
2 |
|
Facteur 4 : Alternatives |
2 |
| Score Adhésion : | 6/8 |
| Score de puissance total : 17/20 |
Cependant, comme vous pouvez le voir, il existe des opportunités:
- Score de contrôle 5/6: Nous avons constaté qu’il est assez facile de proposer des exceptions à la norme, par exemple en insistant sur les avantages de l’espacement des naissances. Cela pourrait être une belle opportunité!
- Note d’acceptation 6/8: Nous ne savions pas avec certitude si les gens suivaient la règle sans trop y penser ou s’ils la défendaient activement. La collecte d’informations pourrait vous aider à voir s’il y a une opportunité là-bas!
Et maintenant? Prioriser les normes sociales sur lesquelles travailler
Vous avez cartographié et analysé les normes sociales les plus impactantes dans votre contexte.
Vous pouvez maintenant utiliser le modèle simple ci-dessous pour vous aider à affiner votre concentration. Nous en avons également une version outil ici.
- Impact : Quelle influence a la norme sur les comportements escomptés ?
- Influençabilité : Notre programmation/nos activités peuvent-elles facilement moduler cet impact ? Y a-t-il des opportunités via des interactions existantes, un groupe de référence ayant du pouvoir… ?
Comment fonctionne l'évolution des normes sociales
Cette partie établit un cadre théorique à garder en tête lorsque l’on réfléchit à des activités axées sur les normes sociales.
Comment s’opèrent les changements au niveau d’une norme sociale ?
On distingue 4 phases :
Phase 1 : Changer les attentes sociales
Une intervention réussie sur les normes sociales modifie à la fois les attitudes individuelles et les attentes sociales. Dans cette phase, le programme vise à tirer parti des opportunités au niveau individuel et à les porter au niveau communautaire – rappelez-vous le modèle d’influence socio-écologique. C’est dans cette phase que certains individus commenceront à agir selon notre comportement souhaité, soit malgré, soit à cause de la façon dont il a été présenté par rapport à la norme sociale pertinente.
Déclencher le changement : avant de pouvoir créer un groupe central au sein de la communauté qui peut conduire à un changement de comportement supplémentaire, vous devez déclencher un besoin de changement ou ouvrir des conversations.
Lorsque vous concevez des activités pour ce faire, voici quelques considérations clés :
- Initier le dialogue, soit avec des individus, soit en groupe – faire parler les gens
- Dissiper les idées fausses ou les croyances inexactes concernant le comportement nuisible
- Éviter de renforcer et de normaliser le comportement négatif en insistant sur sa forte prévalence
- Ne critiquez pas les cultures ou les croyances des gens. Démontrez plutôt que le nouveau comportement est conforme aux valeurs de la communauté, par exemple, retarder l’accouchement est plus sûr pour la mère et l’enfant
Elargir le périmètre : fondamentalement, les normes évoluent au niveau du groupe. Impliquer une communauté plus large est essentiel. Quelques considérations :
- Pensez à vos publics cibles : revenez à l’analyse de votre groupe de référence et envisagez d’inclure différentes activités pour plusieurs groupes
- Identifier les influenceurs et les agents de changement au sein de la communauté pour diriger le programme
- Créer des espaces sûrs pour la réflexion critique parmi les membres de la communauté : Permettre la réflexion, la délibération et le débat entre les individus et les groupes clés
- Rechercher le changement au niveau de l’ensemble de la communauté, pour s’assurer que les nouveaux comportements sont largement acceptés
- Soyez conscient des déséquilibres de pouvoir liés au sexe et à l’âge (par exemple, l’agence des jeunes est souvent beaucoup plus limitée pour s’exprimer sur ces sujets)
Le fait de parler d'une norme négative ne risque-t-il pas de la renforcer ?
En effet, c’est une possibilité. La règle de base est la suivante : si la majorité est contre la norme, il faut le faire savoir à tous. Si ce n’est pas le cas, il faut mener une campagne pour changer les attitudes de chacun en se centrant non pas sur l’ampleur de son influence, mais sur les alternatives prometteuses. Si la norme négative est basée sur des perceptions et non sur la réalité, il faut alors montrer que la majorité n’adhère pas réellement à la norme. Le projet “Chill” de PSI au Kenya, destiné aux 10-14 ans, en est un bon exemple. Les jeunes pensaient que les autres de leur âge avaient tous des relations sexuelles et que le fait de ne pas être sexuellement actif n’était pas « cool ». En fait, très peu de leurs pairs avaient des rapports sexuels à cet âge et en utilisant des personnages sympathiques pour renforcer cette idée et un langage qui rendait l’abstinence “cool” (“pourquoi se presser ? je prends mon temps / je suis « chill »”), ils ont modifié la perception de la situation.
Phase 2 : Parler du changement
Dès que vous commencez à voir les changements, c’est le moment de le crier sur les toits.
Qui doit passer le mot ?
- Coordonnez la transition parmi ceux qui sont prêts à changer, de manière visible : amplifiez et offrez une tribune aux défenseurs du changement/modèles de référence et parlez-des bénéfices des nouveaux comportements.
- Élaborez une stratégie de diffusion pour répandre la nouvelle du changement dans les communautés similaires et voisines.
- Mobilisez les lanceurs de mode, les acteurs du changement, les petits groupes d’influence ou les médias populaires pour amplifier le buzz.
- L’idée n’est pas de travailler avec tout le monde et n’importe qui, mais avec les acteurs clés dont on a besoin pour faire la différence : les déviants positifs et les modèles de référence ; les personnes d’influence qui vous aideront à vous faire entendre ; les détenteurs du pouvoir qu’il faut rassurer et avec lesquels collaborer ; les groupes organisés existants auprès desquels il faut lancer la dynamique locale ; les leaders chargés des rênes du processus ; et les jeunes et les membres marginalisés de la communauté à émanciper.
Phase 3 : Instaurer un climat favorable
Pour faire en sorte que l’évolution de la norme soit durable, il faut veiller à ce que les messages que nous transmettons dans le cadre de nos activités puissent intégrer le tissu social.
- Créez des opportunités pour permettre aux personnes en dehors du réseau de référence initial de mettre en pratique le nouveau comportement.
- Contribuez à créer de nouvelles récompenses et de nouvelles sanctions, et faites en sorte qu’elles soient suivies et mises en pratique par les membres de la communauté concernés.
- Instaurez des alliances de tuteurs avec des acteurs d’influence capables de promouvoir la nouvelle norme au sein de la communauté et en dehors.
Phase 4 : Évaluer, améliorer et évoluer
Pour plus de détails sur ce point, reportez-vous à la page Suivi de votre impact.
- Évaluez la réussite du programme et les opportunités de généralisation
- Pour changer les normes de manière adaptée, intégrez le programme aux systèmes nationaux en veillant à accompagner la démarche par des mouvements sociaux et des alliances avec des partenaires. Toutefois, la tactique de base sera probablement de créer une preuve de concept dans les régions pilotes. Rendez vos interventions évolutives dès le départ, testez-les, et si elles fonctionnent, vendez-les aux bonnes personnes en haut de la pyramide sociale.
Concevoir des activités de SBCC sur les normes sociales
C’est le moment de mettre au point quelques activités ! Pour cette partie, vous aurez besoin :
- d’une ou plusieurs normes sociales que vous avez choisi d’aborder en priorité dans le cadre de votre activité
- D’une analyse SNAP de la/des normes sociales en question
Sinon, revenez aux parties sur comment identifier et comprendre les normes sociales impactant l’accès à la SSR ; et l’analyse des normes sociales
Choisir une stratégie
Il n’y a pas de recette universelle pour trouver la bonne approche : il faudra faire preuve de créativité et chercher par vous-même les opportunités ! On parle généralement d’activités qui « changent » ou « abordent » les normes sociales, mais cela manque de précision. Qu’est-NceO que cela signifie, concrètement ?
Globalement, vous avez le choix entre 3 stratégies pour concevoir une activité sur les normes sociales :
1 Atténuer tomber une norme sociale : Affaiblir la norme existante au niveau personnel et de la communauté.
2 Changer, contrer ou compléter une norme sociale : Promouvoir une alternative constructive au comportement existant avec des bénéfices clairs.
3 Exploiter une norme sociale : Attirer l’attention sur des valeurs et des normes positives.
Question fréquente
Puis-je combiner ces stratégies ?
Tout à fait, d’ailleurs, vous verrez que c’est le cas dans de nombreuses interventions. En revanche, il y a généralement une stratégie dominante : essayez de déterminer laquelle ce serait pour vous.
Mobilisez vos propres idées, les informations dont vous disposez sur le contexte, mais également les analyses menées à bien au préalable pour déterminer quelle sera la stratégie la plus adaptée à la norme que vous avez choisie. Nous pouvons également vous donner quelques conseils : servez-vous du cadre SNAP et de l’outil de calcul de la puissance des normes pour appréhender le tableau ci-dessous.
Si votre norme…
|
ü Laisse place à d'importantes exceptions : beaucoup de choses peuvent expliquer/justifier un non-respect de la norme ü Est contestée par des « déviants positifs » : on trouve facilement des gens qui ne suivent pas la norme ü N'est pas alignée sur les normes et les valeurs globales de la communauté |
… serait-il possible de l’atténuer? |
|
ü Est liée à d'autres normes et valeurs de la communauté qui concordent avec notre mission ü Laisse place à quelques exceptions : il est possible d'expliquer/justifier un non-respect de la norme ü N'est pas moralement forte : les gens suivent la norme sans trop y réfléchir, mais sans la défendre activement non plus |
… serait-il possible de la changer, la contrer et la compléter ? |
|
ü Présente certaines de ces caractéristiques, mais vous ne voyez aucune opportunité évidente qui se détache |
… serait-il possible de trouver une norme positive associée à exploiter ?
Pour le moment, nous n'avons évoqué que les « barrières » entravant notre mission, mais dans votre analyse, vous avez peut-être rencontré des normes associées qui sont positives. Vous vous souvenez de l'exemple où les filles ne pouvaient pas explorer les relations sexuelles avant le mariage, mais les garçons, si ? Voilà une opportunité ! |
N’oubliez pas que toutes les puces ne doivent pas nécessairement être vraies pour que la stratégie fonctionne, et vice versa!
De la stratégie à l'activité
Remue-méninges: comment pourrions-nous
Les possibilités sont infinies en matière d’idées d’activités. Le meilleur moyen de s’y prendre est de réunir plusieurs collègues pour réfléchir ensemble !
Dans ce contexte, la technique du « Comment pourrait-on faire pour… ? » peut s’avérer utile. Essayez de trouver quelques questions concernant la norme et la stratégie en commençant par « Comment pourrait-on faire pour… ». Par exemple : Imaginons un contexte où le cadre SNAP est le suivant.
| Attentes empiriques | Attentes normatives | Sanctions et récompenses | Groupes de référence | Exceptions |
|---|---|---|---|---|
| « En tant qu'homme, je crois que je ne devrais pas me préoccuper des questions de planification familiale. » | « Je crois que les autres hommes ne se mêlent pas des discussions sur la planification familiale. » | « En tant qu'homme, mon statut pourrait changer si je ne suis pas la norme – que ce soit de manière positive ou négative. » | Principalement les pairs, les leaders de la communauté, les prestataires qui ne parlent pas aux hommes de PF... | Espacer les naissances a des avantages économiques qui pourraient aider à susciter l'intérêt d'un homme vis-à-vis des questions de PF |
Nous avons établi que la norme :
- Est liée à d’autres normes et valeurs sociales qui concordent avec notre mission – par exemple : d’autres normes qui veulent que l’homme soit celui qui subvient aux besoins de la famille
- Laisse place à quelques exceptions : il est possible d’expliquer/justifier un non-respect de la norme – par exemple : avantages économiques de l’espacement des naissances
- N’est pas moralement forte : les gens suivent la norme sans trop réfléchir, mais sans la défendre activement non plus – par exemple, certains hommes commencent à demander pourquoi ils ne sont jamais impliqués dans les activités de mobilisation autour de la planification familiale
Du coup, on décide de changer, contrer et compléter la norme. On se pose les questions suivantes :
- Comment pourrait-on faire pour… aider les hommes à comprendre qu’ils ont un rôle important à jouer dans les discussions sur la planification familiale ?
- Comment pourrait-on faire pour… inciter les hommes à parler de planification familiale entre eux ? Et à en parler à leurs femmes ?
- Comment pourrait-faire pour… partager l’expérience de ceux qui voient déjà les bénéfices de l’espacement des naissances ?
Besoin d’inspiration ? Les parties suivantes (Conseils et Répertoire des normes sociales) présentent un grand nombre d’exemples de cas pratiques et de conseils généraux pour vous aider !
Choisir des activités
Une fois que vous avez une liste d’activités potentielles, il est temps de décider lesquelles auraient le plus d’impact! Il existe huit approches à fort impact qui se sont avérées les plus susceptibles de réussir à modifier les normes sociales. Vous pouvez utiliser la feuille 1 de l’outil de liste de contrôle pour vérifier quelles activités incluent ces éléments et affiner votre choix en conséquence.
Vérification finale : utiliser une chaîne logique pour mettre en lien normes et activités
Comme nous l’avons fait pour le cadre SNAP, il peut être judicieux de décrire les activités d’une manière spécifique pour veiller à ce que tout soit logique ! Cela vous aidera également à trouver des moyens de suivre l’impact de votre intervention.
Une chaîne logique est une phrase/un paragraphe qui :
- Décrit l’activité
- Indique comment l’activité aborde la norme sociale (quelle stratégie parmi les 3 décrites)
- Indique comment les groupes de référence vont être approchés
- Décrit ce qui va changer et pour quel groupe
Dans le contexte de l’exemple précédent, l’activité que nous avons choisie est celle des Discussions autour des affirmations : on donne aux mobilisateurs de la communauté une série de cartes portant chacune une affirmation sur des normes sociales. Les cartes seront présentées à des hommes, qui devront indiquer s’ils sont d’accord ou non avec les affirmations. Ces cartes permettent d’ouvrir la discussion.
Ici, la chaîne logique serait la suivante :
La Discussion autour des affirmations va changer, contrer et compléter la norme selon laquelle les hommes ne devraient pas se préoccuper des questions de planification familiale, créant des discussions entre pairs au sein desquelles les déviants positifs peuvent influencer d’autres hommes pour qu’ils aient envie de s’impliquer davantage dans les questions de planification familiale.
Pour plus d’inspiration, voici quelques exemples que nous avons trouvés lors d’un atelier avec 4 pays au Sénégal:
- Les discussions avec les leaders communautaires vont changer, contrer et compléter la norme selon laquelle les adolescentes non mariées ne devraient pas se préoccuper de la contraception, en sensibilisant les leaders aux risques et aux conséquences des grossesses non désirées, en rendant les leaders plus conscients des exceptions à la norme sociale.
- Les discussions entre des femmes célibataires et des pairs qui sont des clientes satisfaites de MSI va affaiblir la norme selon laquelle les femmes célibataires ne devraient pas utiliser et n’utilisent pas la planification familiale, en rassurant les pairs non-clientes afin qu’elles puissent bénéficier d’un service ou devenir elles-mêmes des championnes.
Vous pouvez maintenant essayer cela vous-même en utilisant l’outil de chaîne logique.
Question fréquente :
Je n’ai pas de budget pour une nouvelle activité.
Y a-t-il d’autres moments où vous parlez au public cible impliqué dans la norme sociale sur laquelle vous travaillez? “Comment pourrions-nous… ajouter des messages sur les normes sociales aux conversations existantes”?
Vous pouvez également consulter la section Révision.
Question fréquente :
Je veux mettre en place cette activité passionnante mais je n’ai pas de budget pour le moment!
Créez un document de “liste de souhaits” avec des idées d’activités passionnantes. La prochaine fois que vous travaillerez sur une proposition, vous aurez des idées prêtes à l’emploi!
les 7 conseils essentiels pour le brainstorming
7 conseils essentiels pour le brainstorming :
- Différez votre jugement : réfléchissez d’abord, jugez ensuite !
- Encourager les idées folles : sortir des sentiers battus
- S’inspirer des idées des autres : essayer d’utiliser “et” au lieu de “mais” lorsqu’on lit d’autres idées.
- Rester concentré sur le sujet : le comment pourrions-nous
- Une conversation à la fois : pas d’interruptions s’il vous plaît
- Soyez visuel : vous n’avez pas toujours besoin d’écrire vos idées, vous pouvez aussi les dessiner !
- Visez la quantité : plus il y a d’idées, mieux c’est ! Elles n’ont pas besoin d’être parfaites .
Lumière sur un cas pratique : MSI Nigeria Gagarabadau
Passons en revue la section ci-dessus, en utilisant Gagarabadau de MSI Nigeria comme exemple. À partir du cadre SNAP et du calculateur de puissance, nous avons constaté que la norme “pour être considérés comme ayant réussi et être respectés dans leur communauté, les hommes doivent avoir une famille nombreuse”…
- Est lié à d’autres normes et valeurs communautaires qui soutiennent notre mission – il est lié à la norme selon laquelle les hommes sont censés s’occuper du bien-être de leur famille
- A quelques exceptions: il existe des moyens d’expliquer/justifier le non-respect de la norme – espacement des naissances pour la santé et la sécurité économique de la famille
- N’est pas moralement fort: les gens suivent la norme sans trop y penser, mais ils ne défendent pas activement la norme
Nous avons donc décidé d’opter pour la stratégie 2: changer, contrer et compléter une norme sociale. Nous avons demandé…
- Comment pourrions-nous… changer ce que signifie être respecté en tant qu’homme?
- Comment pourrions-nous… amplifier le message selon lequel l’espacement des naissances est parfois la meilleure façon de prendre soin de sa famille en tant qu’homme?
Après beaucoup de remue-méninges, nous nous sommes mis d’accord sur différentes activités. L’une d’entre elles était des conversations entre pairs menées par un mobilisateur MSION, avec le soutien d’un autre défenseur positif des pairs. L’idée est de retirer les hommes des grands groupes où les normes établies concernant l’utilisation de la contraception sont négatives, à un groupe plus petit où ils peuvent se sentir soutenus par d’autres qui sont positifs à propos du comportement.
La chaîne logique se déroule comme suit:
Le Les conversations entre pairs changer, contrer et compléter la norme selon laquelle un homme a besoin d’une famille nombreuse pour être respecté/réussir par créer des dialogues entre les hommes et les pairs qui les soutiennent pour avoir des conversations constructives sur la planification familiale, redéfinissent chez les hommes ce qu’est un homme respectueux, favorisant l’acceptation de l’espacement des naissances au détriment des familles nombreuses et difficiles à entretenir.
Évaluer les risques liés aux activités sur les normes sociales
Comme nous l’avons vu plus haut, les normes sociales portent sur des problématiques importantes pour les membres de la communauté. Elles peuvent être un sujet délicat, surtout si elles sont mises en œuvre par des personnes qui ne font pas elles-mêmes partie de la communauté. Il est important d’évaluer les risques et de mettre en place des plans de crise pour éviter que les choses ne tournent mal ou que les activités aient l’effet inverse du résultat attendu !
Posez-vous les questions suivantes pour évaluer les risques et vous préparer à y faire face :
1. Comment avez-vous prévu d’approcher tous les groupes de la communauté de manière respectueuse, y compris les groupes marginalisés ou vulnérables, tels que les femmes ou les jeunes ?
2. Qu’avez-vous prévu pour garantir que vos messages parlent aux contextes locaux et aux cultures associées ?
3. Qu’avez-vous prévu pour collaborer avec les décideurs, les leaders d’opinion et les prestataires de services pour garantir leur soutien et leur adhésion ? Y a-t-il d’autres « garde-portes » susceptibles d’influencer l’acceptation du changement ?
4. Collaborez-vous avec des modèles de référence/parrains à l’échelle locale pour appuyer les nouvelles valeurs et pratiques, si la situation s’y prête ?
5. Avez-vous élaboré un plan pour gérer les conséquences imprévues ? Il peut s’agir de violences à l’encontre du personnel du programme, de réticences de la part de personnes dont le pouvoir peut être menacé par l’évolution de la norme visée.
Vous pouvez utiliser cet outil pour noter vos réponses. L’outil comprend également un exemple.
Conseils phares pour la programmation de normes sociales
Conseil : Modélisez le comportement escompté
Create or reinforce positive social norms by modelling desired behaviour(s). Using role models is a powerful tool to affect social norms. Amplify positive role models through…
- mass and/or digital media
- engaging role models in reflective dialogues and other community events
- testimonies or other storytelling approaches
- involving service providers/mobilisers to provide a platform
This offers “proof” that the desired behaviour is desirable, possible, and shows its benefits. The perception that other people, particularly others like them, are doing the same thing and/or approve of it, can increase positive norms and self-efficacy.
Conseil : Liste de critères à remplir pour les messages à faire passer
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- Ne dites pas aux gens quoi penser du comportement dangereux – encouragez la réflexion personnelle et autonome.
- Évitez de renforcer les éventuels stéréotypes associés au comportement visé.
- Référez-vous à des situations pertinentes à l’échelle locale : parrains, vignettes, exemples d’expériences réelles dans la communauté…
- Encouragez le public à réfléchir à d’autres points de vue pour promouvoir une implication critique.
- Évitez d’employer des termes techniques et tenez compte des différents niveaux d’alphabétisation/d’éducation ainsi que de l’accessibilité
Conseil : Pour un échange inclusif
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À terme, l’objectif est de faire évoluer les normes à l’échelle du groupe. Pour ce faire, cherchez à ce que s’opère un changement dans toute la communauté afin que les nouveaux comportements puissent être communément acceptés. Tenez compte des éléments suivants lorsque vous mettez sur pied vos interventions d’engagement de la communauté : Remove – included above Remove – included above
- Les individus et les groupes de la communauté doivent pouvoir s’approprier le processus, et à terme, sa réussite – c’est également un facteur clé pour assurer la durabilité du résultat. Réfléchissez aux personnes qui parlent déjà des sujets sur lesquels vous voulez travailler – serait-il possible de les former ou de mettre au point un système d’orientation vers ces personnes ? (cf. l’exemple de MSION Gagarabadau). Remove – included above Remove – included above
- Mettez en balance les enseignements issus de l’extérieur (ex. : mobilisateur MSI qui organise les sessions) et les échanges provenant de la communauté elle-même (ex. : personne d’influence racontant un exemple positif).
- Les inégalités entre les sexes et les autres dynamiques de pouvoir (ex. : âge) jouent un rôle important dans la sphère des normes sociales. Veillez à donner la parole aux personnes dont les voix sont souvent négligées ou écartées : femmes, personnes handicapées, groupes marginalisés, adolescents… Remove – included above
- Identifiez les éléments de la communauté capables de changer la donne pour booster ou prendre les rênes du processus. Ces « déviants positifs » pourraient devenir des lanceurs de mode et des modèles de référence. Remove – included above
Conseil : Exploiter les médias grand public
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Dans nos contextes, les interventions se font généralement à l’échelle de la communauté et sont axées sur la communication interpersonnelle. Or, on peut également passer par des médias dits « grand public » ou « de masse », comme des émissions de radio ou même des publicités télévisées, des annonces d’emploi ou des affiches. Souvent, ces supports visent essentiellement à corriger des informations erronées ou à dissiper des mythes. Néanmoins, dans la majeure partie des cas, les normes ne reposent pas sur ce type de perceptions erronées, et une campagne de communication ne suffit pas à elle seule à les faire évoluer. Remove – included above Remove – included above Remove – included above
Si vos supports sont soigneusement conçus, ils peuvent vous permettre de renforcer les messages que vous travaillez à diffuser par d’autres biais. Les considérations suivantes peuvent vous y aider : Remove – included above
- Brisez le silence : l’exposition à la nouveauté peut favoriser le changement. Vous pouvez passer par des médias pour mettre en avant des modèles de référence ou les bénéfices ressentis par les déviants positifs, ou pour montrer que la norme n’est pas systématique en citant des personnes respectées et populaires qui n’approuvent pas la pratique dangereuse en question. Remove – included above
- Exploitez le pouvoir de l’éducation par le jeu en tentant d’apprendre quelque chose aux gens par le biais du divertissement. Par exemple, au Ghana, l’émission ATOUA TV informe les spectateurs sur les dangers du recours à l’avortement clandestin en racontant des histoires. Avec un budget moins important, les jeux mis en place dans le cadre de nombreux exemples relèvent aussi de l’éducation par le jeu. Remove – included above Remove – Included above
- Amorcez les discussions à l’échelle locale : pensez à faire passer un « appel à agir ».
Jetez un œil à ce guide pour vous aider dans ce processus : https://thecompassforsbc.org/how-to-guide/how-develop-sbcc-creative-materials
Conseil : Pour approcher les adolescents
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Mobiliser et émanciper les adolescents par le biais d’activités spécifiques est également essentiel pour faire évoluer les normes sociales. Les adolescents se trouvent entre deux phases de leur vie et sont encore en train d’apprendre à se connaître. Ils évoluent peut-être davantage en groupe que tout autre tronçon générationnel. L’identité sociale, les influences et les pressions exercées par leurs pairs conditionnent fortement leur vie et contribuent à façonner les futurs adultes qu’ils deviendront. Il est important de considérer les adolescents comme un groupe particulier de participants et de chercher à les faire participer à chaque phase et chaque aspect de votre programme. Remove – included above Remove – included above Remove – included above Remove – included above
Conseil : Mobiliser les hommes et les garçons
Tip: engaging men and boys
Have a look at the evidence brief here. Or reach out to your GESI advisor!
Conseil : Savoir reconnaître les biais de sa propre équipe
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Les équipes sont elles aussi membres d’une communauté, et sont donc elles aussi touchées par des normes sociales répandues. Les normes sociales négatives pesant sur les équipes, et notamment les prestataires, peuvent également entraver notre travail. Les ateliers de Clarification des valeurs et transformation des attitudes (VCAT) sont une bonne occasion pour pousser le personnel MSI, les prestataires, les mobilisateurs et les partenaires à réfléchir à leurs valeurs, leurs attitudes et leurs comportements par rapport à notre travail dans le domaine de la santé sexuelle et reproductive et des droits associés. La VCAT sert à aborder les questions liées à l’avortement, aux soins post-avortement et à la contraception – ainsi que les services assurés auprès de différents groupes de patientes, comme les adolescentes et les patientes présentant un handicap. Cliquez ici pour accéder à toutes les ressources VCAT. Remove – included above Remove – included above Remove – included above Remove – included above
Conseil : Réfléchir au rôle des prestataires
Tip: considering providers
Providers can be strong reference groups too. Make sure you engage them in this kind of work, as they are the ones offering the final experience to clients! Consider organising VCATs – You can find all VCAT resources here
Conseil : Exploiter des opportunités existantes
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Voici quelques exemples montrant comment on peut rendre une « simple » session DG plus normative (parler également des exemples de spots radio) : en bref, un nouveau budget n’est pas nécessaire, etc.
Conseil : Diffusion sur les réseaux sociaux
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Lorsque vous avez identifié les membres d’influence/groupes de référence de la communauté, vous pouvez tirer parti de leur influence via une approche de diffusion sur les réseaux sociaux. L’idée serait de travailler avec des acteurs des réseaux influents et connectés, qui pourraient être plus efficaces pour diffuser de nouvelles idées et mobiliser le dialogue public que les leaders formels ou les prestataires de santé agissant seuls. Jetez un œil à ce guide pratique pour vous inspirer. Remove – included above Remove – included above
Bibliothèque des normes sociales
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