Introduction aux normes sociales
Cette partie du kit pratique vous aidera à approfondir vos connaissances théoriques en matière de programmation de normes sociales.
Où se placent les normes sociales dans le cadre MSI de changement des comportements ?
Chez MSI, les communications sont perçues par le prisme des comportements. Nous avons établi certains comportements que nous voulons voir notre public cible adopter. C’est dans cette optique que nous avons mis au point le cadre MSI de changement des comportements. Quelques rappels :
Les comportements humains sont complexes. Le comportement d’une personne est déterminé par des facteurs sociaux (parmi lesquels les normes sociales), ainsi que par des facteurs environnementaux.
Une intervention de changement des comportements réussie visera généralement à impacter différents niveaux, comme l’illustre le schéma ci-dessus. Gardez à l’esprit l’idée que la stratégie/le projet/l’activité choisie pourrait être plus fructueuse si vous visez plusieurs obstacles simultanément.
Qu’est-ce qu’une norme sociale ?
Il n’est pas toujours facile de distinguer les normes sociales des rumeurs, mythes, superstitions, normes religieuses, etc. Mais cette distinction est capitale, puisque pour réussir à faire tomber les barrières des normes sociales, il faut les aborder de manière très différente de ces autres facteurs d’influence. Les normes sociales ne sont pas toujours des barrières – parfois, on peut tirer parti d’une norme sociale positive pour favoriser notre travail. Pour en savoir plus sur ces approches, rendez-vous à la partie sur comment aborder les normes sociales via des activités de CCSC. (link to ways of addressing social norms through SBCC activities)
Si vous n’êtes pas certain(e) que la barrière à laquelle vous faites face est une norme sociale, utilisez cet outil pour vérifier !
Comment identifier les normes sociales qui impactent l'accès à la SSR
Quelles sont les barrières auxquelles fait face mon public cible?
Pour commencer, nous devons déterminer qui est votre public cible ; ce que nous voulons qu’ils fassent; et qu’est-ce qui les en empêche (les barrières). The simplest behaviour is the one described in the framework here: “using a family planning method”. Le comportement le plus simple est celui décrit dans le cadre ici: “utiliser une méthode de planification familiale”. Dans votre travail, vous aurez souvent envie d’approfondir: voulez-vous qu’ils se mettent un DIU? Utiliser la planification familiale juste après avoir eu son premier enfant? Vous voudrez également vous demander si les obstacles identifiés sont même des choses que nous pouvons surmonter en utilisant les communications?
L’exercice suivant peut vous aider à réfléchir aux obstacles auxquels un public cible spécifique peut être confronté.
Pouvez-vous penser à certains obstacles pour les mères pour la première fois qui adoptent une méthode de planification familiale?
| Public cible | Comportement souhaité | Barrières | Solutionnable par la communication ? |
|---|---|---|---|
| Nouvelle mère | Adoption d'une méthode de PF après la première naissance | ||
Vous pouvez trouver la feuille de travail complète ici. Vous pouvez aller aussi loin que vous le souhaitez. Pour la plupart des programmes, il sera plus logique de choisir un public cible et un obstacle sur lesquels se concentrer en même temps.
Voici quelques exemples que vous auriez pu trouver:
| Public cible | Comportement souhaité | Barrières | Solutionnable par la communication ? |
|---|---|---|---|
| Nouvelle mère | Adoption d'une méthode de PF après la première naissance | Craintes concernant le retour de la fécondité après la contraception | OUI |
| Absence d'établissement à proximité | NON | ||
| La famille veut qu'elle fasse beaucoup d'enfants le plus tôt possible | OUI |
Comme vous pouvez le voir, le deuxième obstacle est un exemple qui ne peut pas être résolu avec les seules communications – il est temps d’amener votre équipe des opérations sur le cas ! Les deux autres obstacles nous amènent au sujet des normes sociales.
Récapitulons la définition :
Si vous ne savez pas si la barrière à laquelle vous faites face est une norme sociale ou non, vous pouvez utiliser cet outil pour vérifier!
Formulez la barrière comme suit : « Je crois… que ma famille veut que je fasse beaucoup d’enfants le plus tôt possible ».
| Y a-t-il un comportement/une décision influencés par cette croyance ? | OUI |
| Le surnaturel est-il impliqué ? | NON |
| Y aura-t-il des conséquences sociales si l'on va à l'encontre de cette croyance ? | OUI |
| S'agit-il d'une règle non écrite de la communauté ? | OUI |
| Résultat : | Norme sociale |
Et suivant un autre exemple :
« Je crois que ma religion n’accepte pas l’utilisation de la planification familiale. »
| Y a-t-il un comportement/une décision influencés par cette croyance ? | OUI |
| Le surnaturel est-il impliqué ? | OUI |
| Pourquoi la personne croit-elle cela ? | Leader religieux/ éducation religieuse |
| Résultat : | Norme religieuse |
Vous avez du mal à identifier les obstacles ? Essayez d’inviter quelques collègues pour un remue-méninges rapide, en particulier ceux qui travaillent directement avec le groupe cible, comme vos mobilisateurs communautaires. Vous pouvez également utiliser l’exercice des “cinq pourquoi”: pour chaque comportement, demandez “pourquoi” il n’a pas lieu. Demandez “pourquoi” 5 fois de plus jusqu’à ce que vous ayez un ensemble de réponses solides. Par exemple…
- Pourquoi n’y a-t-il pas de discussion sur la puberté entre adolescents et parents ?
- Les parents comme moi ne parlent pas de sexe avec leurs enfants
- Mes amis penseraient mal de moi en tant que parent si je discutais ouvertement de sexe avec mes enfants
- Parler de sexualité est tabou dans cette communauté
- Les parents n’ont pas de connaissances à partager
- Les parents se sentent inférieurs aux enfants sur le sujet s’ils n’ont pas le même niveau d’éducation
- Personne ne parle à ses enfants de la puberté
- À l’aide de l’outil, quelles sont, selon vous, les normes sociales ?
- Avez-vous bien compris? Les normes sociales sont…
- Les parents comme moi ne parlent pas de sexe avec leurs enfants
- Mes amis penseraient mal de moi en tant que parent si je discutais ouvertement de sexe avec mes enfants
- Parler de sexualité est tabou dans cette communauté
- Personne ne parle à ses enfants de la puberté
Toujours en difficulté? Il y a toute une section sur la collecte d’informations sur les normes sociales ici.
Maintenant que vous avez rempli le modèle et utilisé l’outil Norm or not, vous devriez avoir un ensemble de normes sociales qui ont un impact sur l’accès à la SSR dans votre contexte. Félicitations, vous avez terminé une cartographie des normes sociales!
Donner la priorité aux normes sociales avec lesquelles travailler
Si l’exercice ci-dessus s’est bien passé, vous pourriez avoir une longue liste de normes sociales pertinentes dans votre contexte. Comment prioriser la ou les normes sociales sur lesquelles travailler ?!
ÉTAPE 1
Avant d’aller plus loin, assurez-vous d’avoir un public cible clair et un comportement souhaité à l’esprit. Vous ne pouvez pas tout faire à la fois !
ÉTAPE 2
Approfondissez votre compréhension des normes sociales que vous avez devant vous. Il est temps d’analyser les normes sociales pertinentes ou de recueillir d’autres informations si nécessaire.
ÉTAPE 3
Lorsque vous êtes prêt, vous pouvez utiliser le modèle simple ci-dessous pour vous aider à affiner votre concentration.
- Impact: quelle influence la norme a sur notre comportement souhaité
- Facilité d’influence: la facilité avec laquelle nos programmes/activités pourraient affecter cela – opportunités grâce aux interactions existantes, pouvoir du groupe de référence,…
Analyser les normes sociales
Avant de réfléchir à la conception de messages ou d’activités à impact, il faut s’assurer de bien comprendre la norme sociale à laquelle on fait face
Imaginons que vous avez pris les notes suivantes suite à votre concertation sur les normes sociales vis-à-vis de différents publics cibles.
Maintenant que vous avez des normes sociales devant vous, passons à leur analyse !
Le cadre SNAP
À l’aide du cadre SNAP (Social Norms Analysis Plot – graphique d’analyse des normes sociales), on peut comprendre comment une norme sociale influe sur les comportements des membres de la communauté. Simplement dit, le tableau vous demande de décrire la norme sur laquelle vous travaillez, de quatre manières différentes. Il vous aide à comprendre les questions essentielles : cette norme concerne-t-elle principalement ce que vous pensez que les autres font, et que vous devriez donc faire de même ? Ou s’agit-il plutôt d’attentes par rapport à ce que les autres approuvent ? Cet outil nous aide à concevoir nos activités et offre un cadre pour suivre les réactions initiales aux activités en question.
| Attentes empiriques | Attentes normatives | Sanctions et récompenses | Groupes de référence | Exceptions |
|---|---|---|---|---|
| « Ce que je pense que les autres font » | « Ce que je pense que les autres attendent de moi/approuvent » | « Ce qui, selon moi, se passera si je suis ou ne suis pas la norme » – et quelle importance cela a pour moi | Personnes qui façonnent/influencent la norme | Dans quelles circonstances il est acceptable de ne pas suivre la norme |
Dans cet exemple, la réponse pourrait être si la femme est célibataire.
Attentes empiriques: “Ce que je pense que les autres font”
- Je crois que la plupart des gens de ma communauté ont beaucoup d’enfants.
Attentes normatives: “Ce que je pense que les autres attendent de moi/approuvent”
- Je crois que la plupart des gens de ma communauté s’attendent à ce que j’aie beaucoup d’enfants.
Sanctions et récompenses: “Ce que je pense qu’il se passera si je respecte ou non la norme” – et à quel point cela compte pour moi”
- Si je n’ai pas beaucoup d’enfants, les gens de ma communauté me considéreront comme une femme ratée.
- Si j’ai beaucoup d’enfants, les gens me respecteront.
Groupes de référence : les personnes qui façonnent/influencent la norme
- Mon mari et sa famille ne me trouveront pas digne d’être sa femme jusqu’à ce que j’aie beaucoup d’enfants.
- Les autres femmes de ma communauté penseront moins à moi.
- Ma belle-mère me méprisera.
Exceptions : dans quelles situations il serait acceptable d’enfreindre la norme.
- La norme peut être si forte que vous ne pouvez pas facilement répondre à cette question. Cela vous donne une idée du poids des sanctions et des récompenses dans l’esprit du public cible et nous aidera à éclairer la programmation plus tard.
- Dans cet exemple, la réponse pourrait être si la femme est célibataire.
Maintenant, essayez-le vous-même! Utilisez l’outil SNAP ici. Remplissez le modèle avec votre propre exemple.
CONSEIL
Si vous êtes coincé, essayez les « cinq pourquoi » – demandez simplement « pourquoi » cinq fois jusqu’à ce que vous arriviez au cœur des raisons!
CONSEIL
Vous avez des doutes sur les groupes de référence ? Posez-vous les questions suivantes…
À quel groupe les personnes pensent-elles appartenir (communauté, tribu…) ?
Comment les informations et les rumeurs se propagent-elles ?
Qui sont les modèles de référence ?
Vers qui se tournent les gens pour obtenir des conseils ?
Question fréquente
À l’aide ! Je n’ai pas assez d’informations pour remplir ce tableau !
Cliquez ici (lien vers la partie portant sur recueillir des informations/section 5) pour obtenir des conseils pour
Lumière sur un cas pratique : MSI Nigeria Gagarabadau
Vous trouverez ci-dessous un exemple de la façon dont un cadre SNAP a été utilisé dans une intervention réelle chez MSI. Le projet Gagarabadau vise à impliquer les hommes dans la lutte contre les normes sociales négatives et à permettre l’accès à la PF dans le nord du Nigeria. Le cadre SNAP qui a été développé à la suite d’un exercice de cartographie et de priorisation était le suivant:
| Social Norm: | To be regarded as successful and be respected in their community men should have a large family | A woman’s worth is linked only to her ability to bear and bring up children; women who use contraception are trying to avoid having children |
|---|---|---|
| Empirical expectations (what I think others do) | Successful men in my community have lots of children | A good wife will provide her husband with lots of children |
| Normative expectations (what others expect me to do) | People in my community expect men to have a lot of children if they are to be respected | People in my community expect women to bear many children for their husband and for child-rearing to be their primary focus |
| Sanctions (how do others react if people do not conform to the norm) | Men who do not have large families are not respected and not considered successful | Women who do not have lots of children, or who focus on other activities beyond child-rearing, are not good wives |
| Reference groups | Peers, community leaders,… | Male and female peers, community leaders, family-in-law,… |
| Exceptions (when is it ok to break the norm?) | It is important to space births, for the sake of the health and economic security of my family | A woman has other things to contribute to her family besides child-rearing |
Nous verrons dans une section ultérieure comment cela s’est traduit en une activité.
Comprendre le pouvoir d'une norme
Une fois que vous avez identifié les sanctions/récompenses et les exceptions liées à la norme sociale en question, vous pouvez réfléchir à déterminer son importance. Cela vous aidera à choisir des approches pour aborder ces normes : comme nous le verrons dans la partie programmation, parfois, une norme est tout simplement trop puissante pour la faire disparaître, mais peut tout de même être exploitée, contrée ou modifiée de différentes façons.
Le quiz disponible ici peut vous aider à identifier ce type d’opportunités et à jauger la puissance de la norme sur 3 plans : l’importance du contrôle de la norme, les sanctions et l’adhésion.
Comment utiliser l’outil : Lisez les différentes questions. Si la réponse est « Puissante », inscrivez 2 dans la colonne Score ; pour « Faible », indiquez 1 ; et 0 pour « Ne sait pas ». Essayez d’éviter un trop grand nombre de « Ne sait pas » pour obtenir un résultat plus fiable. Le score total est à considérer par rapport aux scores respectifs de chaque catégorie, qui vous aideront à identifier les opportunités !
Comment lire les résultats : jetez un œil à l’exemple fourni dans le deuxième onglet de l’outil. La norme « Une femme mariée doit faire le plus d’enfants possible au plus tôt après le mariage » a obtenu un score de 17/20 au Burkina Faso, ce qui en fait incontestablement une norme puissante.
| 1 Contrôle : Les gens sont-ils facilement susceptibles d'aller à l'encontre de la norme ? | Score |
|
Facteur 1 : Détectabilité |
2 |
|
Facteur 2 : Exceptions |
1 |
|
Facteur 3 : Réseau de référence |
2 |
| Score Contrôle : | 5/6 |
| 2 Sanctions : Les conséquences qui découlent d'un non-respect de la norme sont-elles graves ? | Score |
|
Facteur 1 : Pression sociale |
2 |
|
Facteur 2 : Rôle social de la norme |
2 |
|
Facteur 3 : Nombre de normes impliquées |
2 |
| Score Sanctions : | 6/6 |
| 3 Acceptation: quelle est l'étendue de la norme? | Score |
|
Facteur 1 : Écarts |
2 |
|
Facteur 2 : Attitudes |
0 |
|
Facteur 3 : Pouvoir d'agir |
2 |
|
Facteur 4 : Alternatives |
2 |
| Score Adhésion : | 6/8 |
| Score de puissance total : 17/20 |
Cependant, comme vous pouvez le voir, il existe des opportunités:
- Score de contrôle 5/6: Nous avons constaté qu’il est assez facile de proposer des exceptions à la norme, par exemple en insistant sur les avantages de l’espacement des naissances. Cela pourrait être une belle opportunité!
- Note d’acceptation 6/8: Nous ne savions pas avec certitude si les gens suivaient la règle sans trop y penser ou s’ils la défendaient activement. La collecte d’informations pourrait vous aider à voir s’il y a une opportunité là-bas!
Et maintenant? Prioriser les normes sociales sur lesquelles travailler
Vous avez cartographié et analysé les normes sociales les plus impactantes dans votre contexte.
Vous pouvez maintenant utiliser le modèle simple ci-dessous pour vous aider à affiner votre concentration. Nous en avons également une version outil ici.
- Impact : Quelle influence a la norme sur les comportements escomptés ?
- Influençabilité : Notre programmation/nos activités peuvent-elles facilement moduler cet impact ? Y a-t-il des opportunités via des interactions existantes, un groupe de référence ayant du pouvoir… ?
Recueillir des informations pour comprendre les normes sociales
Vous avez jeté un œil aux autres parties, mais vous vous êtes rendu compte que vous n’aviez pas suffisamment d’informations ? C’est le moment de recueillir des informations !
Lorsqu’on aborde les normes sociales, nos informations proviennent souvent d’équipes locales de terrain et d’autres collègues qui connaissent le climat social. Or, comme tout un chacun, il se peut que ceux-ci n’aient pas tous les éléments et qu’ils voient principalement les choses de leur point de vue – nous faisons tous partie d’une communauté, nous aussi ! Par exemple, s’il existe une norme forte dans une communauté selon laquelle les adolescentes non marieés ne devraient pas utiliser de méthodes de contraception, il se peut que votre personnel ou vos prestataires soient également de cet avis.
Ce guide propose des conseils pour recueillir davantage d’informations par d’autres biais concernant les normes sociales applicables à votre contexte, en sondant directement la communauté.
La collecte d’informations, ou recherche formative, sera également une première étape clé pour s’assurer que vous pouvez suivre et évaluer la programmation des normes sociales.
Phases d’information et d’évaluation de la programmation des normes sociales
| Explorer les normes sociales autour de… | Des questions |
|---|---|
| Panisme familial |
Demander aux hommes et aux femmes: Dans cette communauté, quand la plupart des femmes tombent enceintes (âge, durée/état de la relation)? Est-ce jamais scandaleux de tomber enceinte dans une relation? Pourquoi? Probes: Pas marié, trop jeune, relations instables? (Projet Transform/PHARE - Bénin, Burkina, Côte d'Ivoire, Niger) |
| Menstruation |
Demander aux filles: à qui parlez-vous des menstruations? Probes: Qui dans votre famille? Qui parmi vos pairs? Qu'en est-il des enseignants? Travailleurs du domaine de la santé? Quel conseil est le plus important pour savoir si vous utilisez des produits sanitaires? (Projet Garima - Inde) |
| Mariage |
Demander aux garçons: Connaissez-vous des garçons de votre âge dans votre région qui ne sont pas encore mariés? Pourquoi pensez-vous qu'ils ne sont pas encore mariés? Probes: Quels sont les avantages d'être marié à votre âge? Que penseraient les membres de la communauté d'un garçon célibataire de votre âge? (Projet de prévention des mariages précoces dans les quartiers urbains pauvres - Bangladesh) |
Remarque : il n’est pas toujours nécessaire de réaliser chacune de ces phases, ou toutes les activités, pour tous les projets.
- Par exemple, pour les petits projets ou dans les contextes où nous avons déjà fait beaucoup de recherche formative, les phases formative et baseline peuvent souvent être combinées.
- De même, pas tous les projets portant sur les normes sociales n’ont besoin d’une évaluation complexe.
Pour plus d’informations sur comment (et quand) suivre et évaluer les interventions en matière de normes sociales, voir la section “Suivre votre impact” (section 4).
Questions clés lors de la phase formative/de collecte d’informations :
- Quelles sont, le cas échéant, les normes sociales qui influencent les comportements visés par mon intervention ?
- Qui est le plus et le moins affecté par la/les norme(s), et de quelle manière ?
- Comment les gens dans ce contexte parlent-ils de la/des norme(s) ?
- Quels sont les groupes de référence les plus influents pour la/les norme(s) ?
- Quelles sont les sanctions sociales prévues en cas d’écart par rapport à la/aux norme(s) ?
Comment répondre aux questions
Analyse documentaire de la littérature existante et des données secondaires
Ne négligez pas les données existantes ou les leçons apprises qui peuvent vous aider à comprendre les normes sociales dans votre contexte. Ces données peuvent provenir de projets MSI antérieurs, de sources de données ou de partenaires. Les données existantes peuvent être qualitatives (études de recherche, évaluations et documents de projet) ou quantitatives (voir ci-dessous).
Méthodes de collecte d’informations
Quantitative Secondary Data
- Identifier les tendances qui pourraient indiquer que les normes sociales influencent le comportement
- Rechercher les différences de comportements et d’attitudes par groupe cible ; les normes sociales pourraient-elles être l’une des raisons de ces différences ?
- Fournir des données indiquant l’étendue d’une norme et son influence sur les attitudes et les comportements
- Si d’autres idées suggèrent qu’une norme pourrait influencer les comportements, pensez à d’autres indicateurs qui aideraient à confirmer dans quelle mesure c’est le cas.
Potential data sources
Les données MSI (données de service, entretiens de sortie, etc.) peuvent vous aider à identifier les tendances qui pourraient indiquer que les normes sociales influencent les comportements.
Les données secondaires peuvent vous aider à mieux comprendre les normes sociales que vous pensez avoir identifiées.
Sources de données secondaires :
- L’enquête mondiale sur les valeurs contient des données considérables provenant de plus de 80 pays sur les valeurs culturelles, les attitudes et les croyances concernant le genre, la famille, la pauvreté, l’éducation, la santé et la sécurité.
- Les enquêtes démographiques et de santé (EDS) fournissent des données représentatives au niveau national sur la démographie et les comportements sociaux et de santé.
- L’Enquête internationale sur les hommes et l’égalité des genres (IMAGES, réalisée dans plus de 25 pays)
- L’étude multipays de l’Organisation mondiale de la santé sur la santé des femmes et la violence domestique à l’égard des femmes (réalisée dans 10 pays)
Données qualitatives
Discussions qualitatives et entretiens avec des membres des communautés
Si vous avez l’impression qu’il existe encore des lacunes dans votre compréhension de la ou des normes que vous souhaitez aborder ; si vous vous attaquez à une norme pour la première fois ; si vous investissez beaucoup dans une intervention sur les normes sociales ; ou si vous devez démontrer à un donateur l’impact de votre approche, il peut être utile d’investir dans une recherche qualitative formative supplémentaire et dans la collecte d’informations.
La recherche qualitative est mieux réalisée par un facilitateur formé et, selon le sujet et le profil du membre de la communauté auquel vous souhaitez vous adresser, vous devrez peut-être envisager un examen éthique (pour vous assurer que votre recherche ne fera courir aucun risque inutile à qui que ce soit). N’hésitez pas à contacter l’équipe de soutien GSO pour vous assurer que vous êtes sur la bonne voie !
Mais ne vous laissez pas décourager ! Explorer les problèmes directement avec ceux qui sont influencés par les normes sociales peut être le meilleur moyen de trouver l’inspiration sur la manière de les aborder dans votre programme et il existe de nombreuses techniques participatives formidables qui peuvent être utilisées dans la recherche qualitative et qui peuvent vous aider à obtenir des informations.
Si vous pensez avoir besoin de ce type de recherche, parlez-en à votre équipe RME et/ou à l’équipe Evidence and Impact GSO, qui pourront vous aider à identifier une approche adaptée au temps et aux ressources dont vous disposez.
Exemples de collecte d’informations formatives pour les projets sur les normes sociales :
- Projet Transform/PHARE (Bénin, Burkina, Côte d’Ivoire, Niger) – pour stimuler la demande de planification familiale. Inclut des questionnaires d’enquête.
- Projet Garima (Inde) – pour améliorer la gestion de la santé menstruelle. Comprend un grand nombre d’outils qualitatifs et quantitatifs pour recueillir des informations
- Projet Transforming Masculinities/Masculinité, Famille et Foi (RDC) – pour stimuler le recours à la planification familiale et à promouvoir l’égalité des sexes. Comprend tous les outils servant à recueillir des informations, y compris des guides pour interroger les chefs religieux.
- Outils Girls Holistic Development (Sénégal) – pour lutter contre les normes de genre ayant un impact négatif sur les jeunes filles. Comprend des outils servant à recueillir des informations auprès des jeunes filles et des personnes d’influence, telles que les grand-mères.
Enquêtes quantitatives
Il est peu probable que vous ayez besoin de collecter des données quantitatives supplémentaires pour étayer votre programme sur les normes sociales. Le seul cas où vous pourriez en avoir besoin est celui où l’on vous demande de démontrer quantitativement l’impact de votre programme sur les normes sociales au niveau de la population. Dans ce cas, vous devrez mesurer la situation de base avant de mettre en œuvre votre programme. Pour plus d’informations sur l’inclusion des normes sociales dans les enquêtes quantitatives, voir la section « Suivre votre impact »
Informal discussions
Discussions informelles avec des informateurs clés des communautés
L’Outil d’exploration des communautés vous aide à appréhender les normes sociales au sein d’une communauté donnée. Il peut être utilisé par toute personne ayant l’occasion d’échanger avec des patientes et des acteurs clés de la communauté. Son usage est optimal avec des leaders de la communauté, qui bénéficient d’une visibilité d’ensemble sur les sujets abordés. Pour les patientes, il peut être nécessaire de l’adapter ou de recourir à d’autres méthodes proposées ici (lien vers l’outil – community reconnaissance tool).
Revoir vos activités CCSC existantes et leur manière d'aborder les normes sociales
C’est le moment de revoir vos activités ! Pour cette partie, vous aurez besoin :
1. De la/des normes sociales sur lesquelles vous avez choisi de travailler
2. D’une analyse SNAP de la/des normes sociales en question
Sinon, revenez aux parties sur comment identifier et comprendre les normes sociales impactant l’accès à la SSR ; et l’analyse des normes sociales
Stratégies de changement des normes sociales
On parle généralement d’activités qui « changent » ou « abordent » les normes sociales, mais cela manque de précision. Qu’est-ce que cela signifie, concrètement ?
Globalement, vous avez le choix entre 3 stratégies pour concevoir une activité sur les normes sociales :
- Atténuer une norme sociale : Affaiblir la norme existante au niveau personnel et de la communauté.
- Changer, contrer ou compléter une norme sociale : Promouvoir une alternative constructive au comportement existant avec des bénéfices clairs.
- Exploiter une norme sociale : Attirer l’attention sur des valeurs et des normes positives.
Question fréquente
: Puis-je combiner ces stratégies ?
Tout à fait, d’ailleurs, vous verrez que c’est le cas dans de nombreuses interventions. En revanche, il y a généralement une stratégie dominante : essayez de déterminer laquelle ce serait pour vous.
Mobilisez vos propres idées, les informations dont vous disposez sur le contexte, mais également les analyses menées à bien au préalable pour déterminer quelle sera la stratégie la plus adaptée à la norme que vous avez choisie. Nous pouvons également vous donner quelques conseils : servez-vous du cadre SNAP et de l’outil de calcul de la puissance des normes pour appréhender le tableau ci-dessous.
Si votre norme…
|
ü Laisse place à d'importantes exceptions : beaucoup de choses peuvent expliquer/justifier un non-respect de la norme ü Est contestée par des « déviants positifs » : on trouve facilement des gens qui ne suivent pas la norme ü N'est pas alignée sur les normes et les valeurs globales de la communauté |
… serait-il possible de l’atténuer? |
|
ü Est liée à d'autres normes et valeurs de la communauté qui concordent avec notre mission ü Laisse place à quelques exceptions : il est possible d'expliquer/justifier un non-respect de la norme ü N'est pas moralement forte : les gens suivent la norme sans trop y réfléchir, mais sans la défendre activement non plus |
… serait-il possible de la changer, la contrer et la compléter ? |
|
ü Présente certaines de ces caractéristiques, mais vous ne voyez aucune opportunité évidente qui se détache |
… serait-il possible de trouver une norme positive associée à exploiter ?
Pour le moment, nous n'avons évoqué que les « barrières » entravant notre mission, mais dans votre analyse, vous avez peut-être rencontré des normes associées qui sont positives. Vous vous souvenez de l'exemple où les filles ne pouvaient pas explorer les relations sexuelles avant le mariage, mais les garçons, si ? Voilà une opportunité ! |
N’oubliez pas, il n’est pas nécessaire de cocher toutes les cases pour que la stratégie fonctionne, et vice-versa !
Que faisons-nous actuellement pour surmonter les barrières des normes sociales que nous avons identifiées ?
Commencez par faire une liste des activités qui, selon vous, abordent la norme sociale que vous avez choisie.
Ensuite, transposez les activités en chaîne logiques. Comme nous l’avons fait pour le cadre SNAP, il peut être judicieux de décrire les activités d’une manière spécifique pour veiller à ce que tout soit logique ! Cela vous aidera également à trouver des moyens de suivre l’impact de votre intervention.
Une chaîne logique est une phrase/un paragraphe qui :
- Décrit l’activité
- Indique comment l’activité aborde la norme sociale (quelle stratégie parmi les 3 décrites)
- Indique comment les groupes de référence vont être approchés
- Décrit ce qui va changer et pour quel groupe
Imaginons que l’on travaille sur la norme sociale : « Je crois qu’une adolescente non mariée ne doit pas avoir recours à la planification familiale ». L’activité qui, selon nous, permet d’aborder cette norme est celle des clubs santé à l’école, où les enseignants sont formés pour organiser des activités avec les jeunes filles pour parler de tous les aspects de la santé sexuelle.
Ici, la chaîne logique serait la suivante :
Les clubs santé à l’école vont permettre de faire disparaître la norme selon laquelle une adolescente non mariée ne doit pas avoir recours à la planification familiale en diffusant des informations sur la santé sexuelle pour que les filles se sentent davantage à même de recourir à la planification familiale.
Pour plus d’inspiration, voici quelques exemples que nous avons trouvés lors d’un atelier avec 4 pays au Sénégal :
- Les discussions avec les leaders communautaires vont changer, contrer et compléter la norme selon laquelle les adolescentes non mariées ne devraient pas se préoccuper de la contraception, en sensibilisant les leaders aux risques et aux conséquences des grossesses non désirées, en rendant les leaders plus conscients des exceptions à la norme sociale.
- Les discussions entre des femmes célibataires et des pairs qui sont des clientes satisfaites de MSI va affaiblir la norme selon laquelle les femmes célibataires ne devraient pas utiliser et n’utilisent pas la planification familiale, en rassurant les pairs non-clientes afin qu’elles puissent bénéficier d’un service ou devenir elles-mêmes des championnes.
Vous pouvez maintenant essayer cela vous-même en utilisant l’outil de chaîne logique.
Quel impact ont les activités ?
À l’aide de la chaîne logique, on peut déterminer si l’activité est suffisamment conséquente pour changer la norme sociale. Commencez par vous poser quelques questions :
- La chaîne logique a-t-elle du sens ? Dans l’exemple, le fait de partager des informations suffit-il à émanciper les jeunes filles, ou faut-il d’autres actions ?
- La stratégie choisie pour l’activité est-elle la bonne ? Si l’on tient compte de l’outil de calcul de puissance, la norme est-elle trop puissante pour la faire tomber ? Faudrait-il envisager d’exploiter une norme positive associée à la place ?
Enfin, on compte 8 approches à fort impact qui ont fait leurs preuves pour faire évoluer les normes sociales. Vous pouvez vous servir de la fiche 2 de l’outil Liste de critères pour vérifier quelles activités couvrent déjà ces éléments, et commencer à réfléchir à des opportunités.
Que pourrait-on faire ?
D’après votre analyse, il y a deux possibilités pour continuer de consolider votre travail sur les normes sociales :
- Affiner les activités existantes : Est-il possible de renforcer vos activités en intégrant l’une des propositions de la Liste de critères ? Ou en s’associant avec un autre acteur à même de combler cette lacune ? N’oubliez pas de consulter le Répertoire des normes sociales et la partie Conseils phares pour vous donner des idées !
- Ajouter/mettre au point de nouvelles activités : Si vous avez trouvé trop de lacunes importantes, c’est peut-être le signe que vous devriez repartir de zéro et créer une nouvelle activité. Pour ce faire, vous pouvez utiliser cette partie dédiée (lien vers la partie 7 – previous section on Concevoir des activités de CCSC sur les normes sociales ). Servez-vous de ce que vous avez trouvé grâce à l’outil Liste de critères : concentrez-vous sur les opportunités existantes que vous avez identifiées. Par exemple, si vous organisez déjà des sessions en groupe dans Outreach, serait-il possible d’ajouter un élément sur les normes à vos messages existants ?
Question fréquente
J’ai une idée géniale, mais pas de budget ! Pensez à ajouter une « wishlist » à votre plan d’activités. C’est là que vous pourrez garder une trace de ce type d’idées étonnantes, afin de les avoir sous la main chaque fois qu’une nouvelle proposition se présentera !
Évaluer les risques liés aux activités sur les normes sociales
Comme nous l’avons vu plus haut, les normes sociales portent sur des problématiques importantes pour les membres de la communauté. Elles peuvent être un sujet délicat, surtout si elles sont mises en œuvre par des personnes qui ne font pas elles-mêmes partie de la communauté. Il est important d’évaluer les risques et de mettre en place des plans de crise pour éviter que les choses ne tournent mal ou que les activités aient l’effet inverse du résultat attendu !
Posez-vous les questions suivantes pour évaluer les risques et vous préparer à y faire face :
1. Comment avez-vous prévu d’approcher tous les groupes de la communauté de manière respectueuse, y compris les groupes marginalisés ou vulnérables, tels que les femmes ou les jeunes ?
2. Qu’avez-vous prévu pour garantir que vos messages parlent aux contextes locaux et aux cultures associées ?
3. Qu’avez-vous prévu pour collaborer avec les décideurs, les leaders d’opinion et les prestataires de services pour garantir leur soutien et leur adhésion ? Y a-t-il d’autres « garde-portes » susceptibles d’influencer l’acceptation du changement ?
4. Collaborez-vous avec des modèles de référence/parrains à l’échelle locale pour appuyer les nouvelles valeurs et pratiques, si la situation s’y prête ?
5. Avez-vous élaboré un plan pour gérer les conséquences imprévues ? Il peut s’agir de violences à l’encontre du personnel du programme, de réticences de la part de personnes dont le pouvoir peut être menacé par l’évolution de la norme visée.
Vous pouvez utiliser cet outil pour noter vos réponses. L’outil comprend également un exemple.